El PPdeG lleva al Parlamento una propuesta para evitar discriminaciones en la contratación digital
El Grupo Popular de Galicia defenderá en el Parlamento una iniciativa orientada a reforzar la protección de las personas consumidoras y garantizar que ningún ciudadano tenga que renunciar a las ventajas de la contratación digital para acceder a descuentos o bonificaciones reconocidas legalmente.
La propuesta surge ante una situación que, según señala el PPdeG, se produce cada vez con más frecuencia: empresas y operadores que ofrecen tarifas reducidas a colectivos como personas mayores, familias numerosas o personas con discapacidad, pero que exigen acreditar esa condición de manera presencial, impidiendo completar todo el proceso de compra a través de internet.
Los populares consideran que esta práctica constituye una discriminación indirecta y recuerdan que ya existen compañías que permiten aplicar los descuentos durante la contratación en línea y verificar posteriormente la documentación necesaria en el momento de acceder al servicio.
Con el objetivo de corregir esta situación, la iniciativa propone que el Parlamento inste a la Xunta de Galicia a reclamar al Gobierno central la modificación de la normativa estatal de defensa de las personas consumidoras y de la Ley de Familias Numerosas para impedir que el acceso a las bonificaciones legales quede condicionado al uso exclusivo del canal presencial.
La propuesta también incluye la promoción de una actuación coordinada con el resto de las comunidades autónomas a través de las conferencias sectoriales de Consumo y Servicios Sociales para avanzar hacia una regulación básica común en todo el Estado.
Además, el PPdeG apuesta por reforzar los mecanismos de inspección, denuncia y sanción de la Xunta frente a las prácticas comerciales que vulneren los derechos de las personas consumidoras, aplicando la normativa gallega mientras no se aprueben cambios en la legislación estatal.
Otro de los puntos recogidos en la iniciativa es el desarrollo de campañas informativas y de sensibilización para que los colectivos afectados conozcan sus derechos en la contratación digital y las vías de reclamación de las que disponen, en colaboración con organizaciones de consumidores, entidades sociales y asociaciones representativas.
Antes de la presentación de la propuesta, el diputado popular Jesús María Fernández Rosende, impulsor de la iniciativa, y la portavoz de Política Social del PPdeG, Raquel Arias, mantuvieron una reunión con representantes de organizaciones de consumidores y entidades sociales gallegas para recoger sus aportaciones y buscar el máximo consenso.
Según defendieron los representantes populares, la transformación digital debe contribuir a facilitar la vida de las personas y no a crear nuevas barreras, especialmente para aquellos colectivos que ya cuentan con una protección específica reconocida por la legislación.
La iniciativa recibió el apoyo de representantes de la Unión de Consumidores de Galicia, de la Asociación Gallega de Familias Numerosas, de Fademga Plena Inclusión Galicia y de CERMI Galicia. Desde estas entidades coincidieron en destacar la necesidad de eliminar obstáculos que obligan a realizar trámites presenciales y que afectan especialmente a las personas con discapacidad, a las personas mayores y a las familias numerosas.
Los colectivos participantes subrayaron también la importancia de avanzar hacia una accesibilidad digital plena, garantizando que los servicios y productos puedan ser utilizados en igualdad de condiciones por toda la ciudadanía.