La central telefónica de atención a la soledad no deseada recibió en su primer año cerca de 8.000 llamadas
La conselleira de Política Social e Igualdade, Fabiola García, puso en valor este mediodía el buen funcionamiento de la central de atención telefónica de atención a la soledad no deseada de la Xunta, que recibió cerca de 8.000 llamadas en este primer año de actividad. De hecho, el personal atiende una media de 21 consultas al día, tal y como avanzó tras la firma de un convenio con la presidenta de la Cruz Roja, Mercedes Casanova, para reforzar y consolidar con 300.000 euros este servicio público y gratuito para la ciudadanía.
La conselleira recalcó que “las cifras demuestran la buena acogida de esta central”, que no deja de ser “un recurso que siempre está disponible para quien más lo necesita, ofreciendo atención, asesoramiento y acompañamiento”. Por eso es tan importante, resaltó, el apoyo y la calidad humana de todos los operadores que descuelgan el teléfono y que hacen una importante labor diaria.
Con todo, la conselleira recordó que esta central telefónica es solo uno de los pilares de la Estratexia galega contra a soidade non desexada, que consta de una amplia hoja de ruta centrada en tres ejes: la sensibilización, la prevención y la actuación. De este modo, explicó que el Gobierno gallego ya lleva años impulsando acciones destinadas a prevenir estas situaciones a través de programas como Xantar na Casa o Xuntos polo Nadal.
A estas iniciativas se suman los convenios de colaboración con los Colexios Oficiais de Administradores de Fincas, de Farmacéuticos y las Asociacións de Comerciantes, organismos de proximidad que son imprescindibles para sensibilizar y detectar cualquier señal de alerta. Tal y como remarcó la conselleira, se trata de una alianza fundamental para seguir ampliando la red de apoyo y llegar a quien más lo necesita.